Política de Devolução - Vintage Valley
Na Vintage Valley, trabalhamos para garantir a satisfação dos nossos clientes com peças vintage únicas e autênticas. No entanto, devido à natureza exclusiva dos nossos produtos, todas as vendas são consideradas finais.
Condições de Troca
Aceitamos trocas apenas nos seguintes casos:
1. Item incorreto: Se você receber um produto diferente daquele que comprou.
2. Tamanho errado: Caso o tamanho enviado não corresponda ao especificado em seu pedido.
Para solicitar a troca, entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp informado no site, dentro de 3 dias úteis após o recebimento do produto. Certifique-se de fornecer:
• Comprovante de compra.
• Fotos do item recebido mostrando claramente o problema.
Requisitos para Troca
• O item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido: sem uso, com todas as etiquetas (se aplicáveis) e embalagens originais.
• Não aceitamos trocas ou devoluções em itens que apresentem sinais de uso ou dano após o recebimento.
Produtos Vintage
Por se tratarem de peças vintage, podem haver sinais de desgaste natural ou marcas do tempo, que fazem parte do charme e autenticidade do produto. Esses detalhes são sempre mencionados em nossas descrições e não serão aceitos como motivo de troca.
Como Proceder
Após a análise e aprovação da solicitação, forneceremos orientações sobre o envio do produto. O custo do envio será discutido caso a caso.
Agradecemos a compreensão e o apoio à nossa missão de valorizar a história por meio de itens vintage únicos.
Para dúvidas adicionais, entre em contato!